Términos de servicio de Mystic Tarot

1. Proveedor y contacto

El proveedor y vendedor de servicios digitales es Crystal Processing Karol Mróz, ul. 3-go Maja 40 lok. 25, 07-300 Ostrów Mazowiecka, NIP: 7591754851, REGON: 521179100. Email de contacto: kontakt@mystic-tarot.pl.

El servicio funciona en https://mystic-tarot.pl y permite realizar una tirada gratuita de tarot y pedir una interpretación digital online de pago.

El contacto sobre pedidos, reclamaciones, datos personales y funcionamiento de la cuenta se realiza mediante el email indicado arriba.

2. Definiciones

Usuario significa la persona que utiliza el servicio. Consumidor significa una persona física que celebra un contrato no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.

Interpretación significa contenido digital generado individualmente sobre la tirada de tarot elegida, preparado automáticamente con un sistema AI a partir de la pregunta o intención del usuario y las cartas seleccionadas.

Cuenta significa una cuenta opcional que permite acceder al historial de tiradas asociadas a una dirección de email.

3. Naturaleza del servicio

Mystic Tarot tiene carácter de entretenimiento, reflexión y desarrollo personal. El contenido no es asesoramiento médico, psicológico, legal, financiero, de inversión ni profesional.

El usuario toma sus decisiones de forma independiente. En asuntos de salud, seguridad, derecho, finanzas o crisis psicológica debe acudir a un profesional cualificado o a los servicios correspondientes.

El servicio no garantiza eventos concretos, resultados vitales ni exactitud predictiva. La interpretación es un análisis simbólico de la tirada de tarot.

4. Requisitos técnicos

Para usar el servicio se necesita un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado, una dirección de email activa y cookies necesarias y JavaScript habilitados.

El pago puede requerir redirección a Stripe y cumplir los requisitos del banco o proveedor del método de pago, como BLIK, tarjeta o Przelewy24.

El usuario debe proteger sus datos de acceso y no compartirlos con terceros.

5. Tirada gratuita y pedido de interpretación

El usuario puede elegir gratuitamente tres cartas de tarot y ver la tirada básica. La tirada gratuita no incluye la interpretación completa.

Pedir una interpretación de pago requiere elegir las cartas, introducir una dirección de email, aceptar los Términos y la Política de Privacidad y completar el pago.

El precio de la interpretación completa es 19,90 PLN bruto salvo que la pantalla de checkout muestre otro precio en el momento del pedido.

6. Pagos y entrega del servicio digital

Los pagos son procesados por Stripe. Los métodos disponibles pueden incluir tarjeta, BLIK y Przelewy24 según la disponibilidad del operador y el país del usuario.

Tras el pago correcto, el servicio empieza a generar la interpretación. La interpretación se pone a disposición online en la página de lectura y se envía al email indicado, siempre que la entrega por email funcione correctamente.

La confirmación del contrato, los datos del proveedor, el identificador del pedido y el acceso a la interpretación se envían al email indicado.

7. Derecho de desistimiento

El consumidor, por regla general, tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin indicar motivo.

La interpretación es contenido digital no suministrado en soporte material. Si el usuario acepta la entrega inmediata antes de que termine el plazo de 14 días y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento tras la entrega, el derecho de desistimiento expira cuando la interpretación se entrega por completo.

Hasta que empiece la generación o entrega, el consumidor puede enviar la declaración de desistimiento por email. Si el servicio no se ha ejecutado, el pago será reembolsado por el mismo método salvo acuerdo distinto.

Ejemplo de declaración: "Desisto del contrato relativo a la interpretación Mystic Tarot. Email del pedido: [...]. Fecha del pedido: [...]. Nombre y apellidos, si se indicaron: [...]."

8. Reclamaciones y conformidad del servicio

Las reclamaciones pueden enviarse al email del proveedor. Conviene incluir el email del pedido, identificador de tirada o pago, fecha del pedido y descripción del problema.

El proveedor responde a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción. La falta de respuesta en este plazo frente a un consumidor implica la aceptación de la reclamación en la medida prevista por la ley.

Si la interpretación no se entregó, no está disponible técnicamente o claramente no corresponde al pedido, el usuario puede solicitar la puesta en conformidad, nueva entrega, reducción del precio o reembolso conforme a las normas sobre servicios y contenidos digitales.

9. Cuenta de usuario

Crear una cuenta es voluntario y no es necesario para hacer un pedido. La cuenta facilita el acceso al historial de lecturas pagadas.

El usuario puede pedir la eliminación de la cuenta por email. La eliminación de la cuenta no elimina datos que el proveedor debe conservar por obligaciones legales, reclamaciones, impuestos, contabilidad, seguridad o defensa de derechos.

10. Reglas de uso

Está prohibido usar el servicio de forma que infrinja la ley, derechos de terceros, seguridad del servicio o buenas prácticas, incluyendo intentos de eludir protecciones, abuso automatizado de formularios o suplantación.

El usuario no debe introducir datos de categorías especiales, datos de terceros sin base legal ni contenido ilícito en el campo de pregunta.

El proveedor puede limitar temporalmente el acceso al servicio en caso de mantenimiento, fallo, amenaza de seguridad o abuso.

11. Propiedad intelectual

Los elementos del servicio, incluidos diseño, textos, gráficos, código, marcas y disposición de la página, están protegidos por derechos de autor u otros derechos.

El usuario puede usar la interpretación recibida para fines personales. La copia comercial, descarga masiva o publicación de elementos del servicio requiere consentimiento del proveedor.

12. Datos personales y cookies

Las reglas de tratamiento de datos personales se describen en la Política de Privacidad. Las reglas de cookies se describen en la Política de Cookies.

El usuario debe leer estos documentos antes de realizar un pedido.

13. Resolución extrajudicial de conflictos

Los consumidores pueden recurrir a defensores del consumidor, organizaciones de consumidores y entidades ADR autorizadas.

La información sobre derechos del consumidor y métodos amistosos de resolución de conflictos está disponible en sitios de autoridades de protección al consumidor. La plataforma ODR de la UE fue cerrada el 20 de julio de 2025, por lo que estos Términos no remiten a presentar reclamaciones por esa plataforma.

14. Cambios en los Términos

El proveedor puede modificar los Términos por motivos importantes, como cambios legales, cambios de funciones del servicio, cambios de proveedores técnicos, mejora de seguridad o aclaración de reglas.

A los pedidos realizados antes del cambio se aplican los Términos vigentes en el momento del pedido, salvo que el cambio sea favorable para el usuario o requerido por normas imperativas.